อัปเดตล่าสุด：2026/5/26

ข้อมูลการจดทะเบียนบริษัท

ชื่อบริษัท: 陕西任财烽星商贸有限公司

ที่อยู่บริษัท: 陕西省西咸新区空港新城临空产业园2期6号楼2单元412室H1050

โทรศัพท์：+86 13032816912

อีเมล：[email protected]

ผู้แทนตามกฎหมาย: 刘思诚

รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91611101MAK5LF5H47

ขอขอบคุณที่เลือก aakkhh  เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนการให้บริการของเราได้ดียิ่งขึ้น เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบ เวลาทั้งหมดนับเป็น วันทำการ (วันจันทร์ – ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

เวลาและระยะเวลาการให้บริการหลัก (ตาราง)

1. คำสั่งซื้อและการชำระเงิน

1. สั่งซื้อสินค้าอย่างไร?
เลือกสินค้าที่ต้องการในหน้าร้าน ใส่ตะกร้า แล้วดำเนินการชำระเงินตามขั้นตอน เรารองรับวิธีการชำระเงินหลักในประเทศไทย

2. แก้ไขคำสั่งซื้อหลังสั่งซื้อได้หรือไม่?
ก่อนที่คำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น “กำลังดำเนินการ” คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแก้ไขแบบ สี หรือที่อยู่ได้ หากเริ่มดำเนินการแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้

3. กรณีใดที่อาจทำให้คำสั่งซื้อล่าช้า?

• ที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือผิดพลาด
• การชำระเงินไม่ถึงในเวลาที่กำหนด
• ตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือเหตุสุดวิสัย

4. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
สามารถตรวจสอบในส่วน “คำสั่งซื้อของฉัน” ในร้านค้า หรือรับอัปเดตทางอีเมล

2. การจัดส่งและโลจิสติกส์

5. ใช้บริการบริษัทขนส่งใด?
เราร่วมงานกับพันธมิตรโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ในไทย เพื่อให้พัสดุถึงมือคุณอย่างปลอดภัย

6. เลือกเวลาจัดส่งเฉพาะได้หรือไม่?
ปัจจุบันยังไม่สามารถระบุเวลาได้ แต่เจ้าหน้าที่ขนส่งจะโทรติดต่อผู้รับก่อนจัดส่ง

7. ควรตรวจสอบอะไรเมื่อได้รับสินค้า?
กรุณาตรวจสอบสภาพกล่อง包装ภายนอก หากมีความเสียหายหรือผิดปกติ โปรดถ่ายรูปและแจ้งเรา

8. หากไม่ได้รับพัสดุเกินกำหนด?
หากเกินระยะเวลาจัดส่งที่คาดไว้ (11 วันทำการหลังจากจัดส่ง) โปรดติดต่อเรา เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้

3. นโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า

9. สินค้าประเภทใดที่สามารถคืน/เปลี่ยนได้?
เฉพาะสินค้าที่ยังไม่ใส่ ไม่ซัก ป้ายยังติดอยู่ และไม่ส่งผลต่อการขายครั้งต่อไป ยกเว้นชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ สินค้าที่สัมผัสร่างกาย และสินค้าที่ผลิตตามคำสั่งพิเศษ

10. ขั้นตอนการคืน/เปลี่ยนสินค้าคือ?
① ติดต่อเราภายใน 7 วันทำการเพื่อยื่นคำขอ
② ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบและแจ้งที่อยู่ส่งคืน
③ ส่งสินค้าคืน (ลูกค้าออกค่าส่งยกเว้นกรณีสินค้ามีตำหนิ)
④ เราได้รับและตรวจสอบ หากผ่านจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงิน

11. สินค้ามีตำหนิหรือไม่ได้คุณภาพ?
โปรดส่งรูปถ่ายหรือวิดีโอเป็นหลักฐาน เราจะดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ และรับผิดชอบค่าส่งคืน (เปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามความเหมาะสม)

4. การคืนเงิน

12. เงินจะคืนกลับช่องทางใด?
คืนตามช่องทางที่คุณชำระ หากใช้บัตรเครดิต ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคาร (ปกติ 7 – 14 วันทำการ)

13. เมื่อไหร่จะได้รับเงินคืน?
หลังจากเราอนุมัติแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ ส่วนเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับช่องทาง กรุณารอสักครู่

14. การคืนเงินบางส่วนหรือคืนเป็นคูปองทำอย่างไร?
คูปองหรือคะแนนสะสมไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ หากคืนสินค้าเพียงบางส่วน เราจะคืนเงินตามสัดส่วนที่ชำระจริง

5. คำถามอื่นๆ

15. ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัยหรือไม่?
เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของคุณใช้เฉพาะสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อและการบริการลูกค้าเท่านั้น

16. ขอคำแนะนำเรื่องขนาดได้ไหม?
แต่ละสินค้ามีตารางขนาดให้เปรียบเทียบ หากสงสัยสามารถสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าได้

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ยินดีติดต่อเราตามช่องทางด้านบน aakkhh พร้อมให้บริการคุณด้วยความเต็มใจ